Politique de remboursement

Chez [ Ever jewerly ], votre satisfaction est notre priorité.

Retours

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, le bijou doit :

• être non porté et en parfait état ;

• être retourné dans son emballage d'origine ;

• être accompagné de la preuve d'achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si le produit reçu est défectueux.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l'adresse suivante : [votre adresse e-mail].

Garantie

Tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de 31 jours à compter de la réception de la commande contre les défauts de fabrication.

Si votre bijou présente un défaut durant cette période, contactez-nous en joignant une description du problème ainsi que des photos du produit.

Après vérification, nous pourrons, selon la situation :

• remplacer le bijou ;

• réparer le bijou ;

• ou procéder à un remboursement.

La garantie ne couvre pas :

• l'usure normale ;

• les dommages causés par un choc, une chute ou une mauvaise utilisation ;

• les modifications ou réparations effectuées par une personne extérieure à notre boutique.

Réparation hors garantie

Au-delà de la période de garantie de 31 jours, nous proposons, lorsque cela est possible, un service de réparation.

Si votre bijou est cassé, vous pouvez nous contacter en nous envoyant des photos afin que nous évaluions son état.

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser la réparation selon l'état du bijou et la faisabilité de celle-ci.

Si la réparation est acceptée, son coût sera compris entre 3 € et 8 €, selon la nature de la réparation. Les éventuels frais d'expédition pourront également être facturés.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, si celui-ci est accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de quelques jours ouvrés.

Contact

Pour toute question concernant un retour, une garantie ou une réparation, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : [votre adresse e-mail]

Cette version est adaptée à une boutique de bijoux et présente un aspect professionnel. Pense simplement à remplacer [Nom de votre boutique] et [votre adresse e-mail] par tes informations.